Von Martina Goehring am 31. August 2009 in Internet und Banking, Vertrieb | 1 Kommentar
Die aktuellen Ergebnisse der europäischen Bankenstudie des IAO haben mich interessiert unter dem Gesichtspunkt, was hat sich zum letzten Jahr verändert. Geht der Trend im Internetgeschäft auch bei den Banken weiter?
Ich habe dazu eine Art Ranking aufgestellt. Im Vordergrund des Vergleiches zwischen 2008 und 2009 sind die Direktvertriebsmaßnahmen, die die Banken planen. Die Fragen waren nicht exakt dieselben, so musste ich bei der Auswertung etwas improvisieren und aggregieren, aber die Trends finde ich durchaus spannend und ich hoffe, Martin Engstler wird mir diese kleine Manipulation nachsehen. Weiterlesen
Von Martin Engstler am 31. August 2009 in Management, Leitartikel, Industrialisierung, Vertrieb, Innovation | 0 Kommentare
Laut einer Studie von Faktenkontor glauben 60 Prozent finanziell geschädigter Anleger, dass ihre Bank keine Lehren aus der Finanzkrise gezogen und konkrete Verbesserungen umgesetzt hat. Bei den über 55Jährigen sind es sogar über drei Viertel, deren Vertrauen in Banken erheblich getrübt ist. So wird vermutet, dass die Wechselwelle unter den Instituten noch längst nicht vorbei ist.
Was machen die Banken tatsächlich, welches sind ihre Strategien in der Zukunft? Weiterlesen
Von Martina Goehring am 26. Juni 2009 in Leitartikel, Internet und Banking, Filiale, Vertrieb | 0 Kommentare
Die Präsentationen und Profile der Preisträger des Bankenforums in Frankfurt vom 5. Mai 2009 stehen nun zur Verfügung. Die Vorträge stehen online auf der IBM Eventseite zum Download.
- Trends und Innovation in Technologie und Marketing
Tristan Reckhaus, IBM
- Worldwide Trends in Retail Branch Design
allen international
- Bank&Zukunft 2009 – Innovationsstrategien in turbulenten Zeiten
Dr. Wilhelm Bauer, stellvertretender Institutsleiter, Fraunhofer IAO
- Markenstrategien im Privatkundengeschäft – „Marketing in the downturn“
Dr. Tobbias Schlömer, Director Global Marketing, Deutsche Bank
- Die Filiale aus Sicht des Kunden – neue Einblick und Trends
Bernhard Keller, Bereichsleiter, TNS Infratest GmbH
- Erfolgsstrategien im Filialvertrieb
Hans-Peter Schmid, Mitglied des Vorstandes, Postbank
- Online-Kreditbörsen – eine Innovation in der deutschen Finanzbranche
Alexander Artopé, Vorstandsmitglied, Smava GmbH
Zur Preisverleihung „Geschäftsstelle des Jahres“ gibt es darüber hinaus einen Kurzfilm auf Geldinstitute. Darin werden die prämierten Projekte und Preisträger vorgestellt. Die Profile der Preisträger in alphabetischer Reihenfolge:
Von Martin Engstler am 29. Mai 2009 in Leitartikel, Internet und Banking, Industrialisierung, Vertrieb | 1 Kommentar
Das Innovationsforum Bank&Zukunft des Fraunhofer IAO hat die neue Bankentrendstudie herausgegeben. Die herausragensten Trends sollen hier zusammengefasst werden. Herausragend bedeutet, dass mindestens 80% und mehr der teilnehmenden Banken diesen Punkt als eigene Strategie genannt oder für wichtig erachtet haben:
Zu den einzelnen Trends… Weiterlesen
Zusammenfassung Studie Bank&Zukunft 2009 (Quelle: IAO):
Download (998)
Von Martina Goehring am 6. Mai 2009 in Leitartikel, Marketing, Internet und Banking, Filiale, Vertrieb, Innovation | 3 Kommentare
Die Bankenfachtagung „Bank und Zukunft 2009“, veranstaltet vom Fraunhofer IAO und IBM hat gestern in Frankfurt im IBM-Finance Center stattgefunden. Einige Statements der Referenten habe ich als Lessons Learnt mitgenommen.
“Es war nie einfacher (als in einer Krise) Kunden zu gewinnen.” sagte IBM-Geschäftsführer Matthias Hartmann und hat den Banken dazu vier Strategien empfohlen
- Die Institute müssen sich konsolidieren und spezialisieren.
- Die Institute müssen den Missing Link zwischen Strategieplan und Umsetzung schließen. Es gibt zu viele Pläne in den Schubladen, die nie umgesetzt werden.
- Die Institute müssen nach dem Prinzip Client First handeln: der Kunde zuerst
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, Direct Sales 